17 Tháng Tư 2014
Vui lòng đăng nhập

Thông báo

Icon
Error

Câu hỏi thường gặp trong quá trình cài đặt MISASME.NET 2010
tmnhung (Ms)
#1 Đã gửi : 19/03/2011 lúc 10:25:46(UTC)
tmnhung_forum


Danh hiệu: Nhân viên Tư vấn MISA

Nhóm: MISA Members, Moderator, Registered Users, TV HTKH
Gia nhập: 27-05-2010(UTC)
Bài viết: 401
Điểm: 1.215
Đến từ: Viet Nam

Được cảm ơn: 75 lần trong 73 bài viết

Câu 1: Máy tính của tôi cài hệ điều hành Windows XP Service Pack 1(SP1). Vậy làm thế nào để tôi có thể nâng cấp lên SP2 hoặc SP3 để cài đặt được phần mềm MISASME.NET 2010?


Trả lời:Để nâng cấp hệ điều hành Windows XP từ SP1 lên SP2 hoặc SP3, người sử dụng vào website của Microsoft www.microsoft.com để dowload tệp WindowsXP-KB835935 -SP2 - ENU.exe (nếu là SP2-dung lượng 266MB) hoặc tệp WindowsXP-KB936929-SP3-x86-ENU.exe (nếu SP3 - dung lượng 316.4MB). Việc dowload này là hoàn toàn miễn phí. Sau khi dowload xong, người sử dụng kích đúp vào tệp này để tiến hành cài đặt nâng cấp hệ điều hành Windows XP


Câu 2:Máy tính của tôi đang dùng Window Vista.Trong quá trình cài đặt phần mềm MISASME.NET 2010 thì gặp lỗi không cài được Microsoft.NET Framework 3.5 SP1. Tôi phải làm thế nào?


Trả lời: Nếu gặp lỗi trên, người sử dụng cần nâng cấp hệ điều hành Windows Vista của mình lên bản Service Pack 2 bằng cách: Vào website của Microsoft www.microsoft.com để dowload tệp Windows6.0-KB948465-x86.exe dung lượng 348.3MB. Việc dowload này hoàn toàn miễn phí. Sau khi dowload xong, người sử dụng kích đúp vào tệp này để cài đặt nâng cấp. Khi việc nâng cấp hệ điều hành Windows Vista lên bản Service Pack 2 hoàn thành thì người sử dụng có thể cài đặt Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 bình thường.


Câu 3: Khi tạo dữ liệu kế toán đến phần thông tin máy chủ báo lỗi "Máy chủ MISASME2010 không tồn tại hoặc không cho phép truy cập"


Trả lời: Nguyên nhân:
TH1: Cài đặt được máy chủ SQL nhưng SQL chưa chạy được
TH2: Không cài được máy chủ SQL MISASME2010 (Instance MISASME2010)
Cách khắc phục:
TH1: Để chạy máy chủ SQL, người sử dụng cần thực hiện các thao tác sau:
- Vào Start\ Programs\ Microsoft SQL Server 2005\ Configuration Tools\ SQL Server Configuration Manager, xuất hiện hộp thoại SQL Server Configuration Manager
- Tại thanh trái của hộp hội thoại, chọn SQL Server 2005 Services. Tại màn hình bên phải, chọn dòng có tên SQL Server (MISASME2010).
- Kiểm tra xem trạng thái tại cột State có là Running hay không. Nếu không, kích chuột phải và chọn Start để chạy dịch vụ này.
TH2:
Cách 1: Vào trong bộ cài, mở phần SQLServer2005Express và cài đặt SQL
Cách 2: Tạo dữ liệu và chạy với máy chủ SQL khác (Instance khác)


Câu 4:Khi tạo dữ liệu kế toán mới đến phần thông tin máy chủ kích tiếp theo chương trình thông báo lỗi một bảng tiếng anh?


Trả lời:Nguyên nhân:
TH1: Thông tin máy chủ không đúng
TH2: Cài đặt được máy chủ SQL nhưng SQL chưa chạy được
TH3: Không cài được máy chủ SQL MISASME2010(Instance MISASME2010)
Cách khắc phục:
TH1:Vào Start\ Programs\ MISASME.NET 2010\ MISASME.NET 2010 Tools\ Service Manager, hoặc kích vào biểu tượng MISASME.NET Service Manager tại góc dưới bên phải của màn hình và chọn Hiện. Sẽ xuất hiện hộp thoại MISA SME Service Manager. Kiểm tra các thông tin Giao thức mạng, Cổng, máy chủ Đang chạy. Nếu máy chủ Dừng thì kích vào Chạy\ Tiếp tục để khởi động Service Manager. Trên thông tin máy chủ của tạo dữ liệu mới để các thông tin giống như trên Service Manager.
TH2:Để chạy máy chủ SQL, người sử dụng cần thực hiện các thao tác sau:
- Vào Start\ Programs\ Microsoft SQL Server 2005\ Configuration Tools\ SQL Server Configuration Manager, xuất hiện hộp thoại SQL Server Configuration Manager
- Tại thanh trái của hộp hội thoại, chọn SQL Server 2005 Services. Tại màn hình bên phải, chọn dòng có tên SQL Server(MISASME2010).
- Kiểm tra xem trạng thái tại cột State có là Running hay không. Nếu không, kích chuột phải và chọn Start để chạy dịch vụ này.
TH3:
Cách 1: Vào trong bộ cài, mở phần SQLServer2005Express và cài đặt SQL
Cách 2: Tạo dữ liệu và chạy với máy chủ SQL khác( Instance khác)


Câu 5: Khi đăng nhập vào DLKT(Dữ liệu kế toán) chương trình thông báo " Dữ liệu kế toán này không tồn tại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đăng nhập"?


Trả lời: Nguyên nhân:
- Do khách hàng cài lại Windows, sau đó cài lại MISA nhưng chưa phục hồi lại DLKT mà đánh trực tiếp tên DLKT kế toán cũ vào.
- Bắt đầu cài mới misa nhưng chưa tạo dữ liệu mới mà đánh thẳng tên DLKT vào.
- Đánh sai tên DLKT
Cách khắc phục:
- Phục hồi lại DLKT cũ. Khi đăng nhập vào chọn đúng tên DLKT vừa phục hồi
- Hướng dẫn khách hàng tạo dữ liệu mới. Khi đăng nhập vào chọn đúng tên DLKT vừa tạo mới.
- Không đánh trực tiếp tên DLKT vào mà tích vào mũi tên màu đen tren dòng dữ liệu kế toán để chọn DLKT


Câu 6: Tại sao khi cài đặt MISASME.NET 2010 thì máy tính báo lỗi" 1628: Failed to complete installation" và không thực hiện được việc cài đặt?


Trả lời: Nguyên nhân: Lỗi này xảy ra khi máy tính của người sử dụng đang chạy chương trình diệt virus như Kaspersky   
Cách khắc phục: Người sử dụng cần tắt chương trình diệt Virus trước khi tiến hành cài đặt MISASME.NET 2010( Sau khi cài đặt thành công thì khởi động lại chương trình diệt virus và chạy như bình thường)
Cách tắt chương trình Kaspersky:
- Kích chuột phải vào biểu tượng Kaspersky tại góc dưới bên phải màn hình và chọn Exit  


Câu 7: Máy tính đóng vai trò máy chủ khi sử dụng MISASME.NET 2010 bắt buộc phải có những thành phần nào chạy?


Trả lời: Máy tính đóng vai trò làm máy chủ khi sử dụng MISASME.NET 2010 bắt buộc phải có những thành phần sau chạy:
  - MISASME.NET 2010 Server
  - SQL Server 2005 Express


Câu 8:Làm thế nào để biết MISA SME.NET 2010 Server đang chạy? Cách lấy thông tin cổng dịch vụ MISASME.NET 2010 Server?


Trả lời:  Để kiểm tra dịch vụ MISASME.NET 2010 Server có đang chạy hay không, thực hiện các thao tác sau:
- Vào Start\ Programs\ MISASME.NET 2010\ MISASME.NET 2010 Tools\ Service Manager, hoặc kích vào biểu tượng MISASME.NET Service Manager tại góc dưới bên phải của màn hình và chọn Hiện. Sẽ xuất hiện hộp thoại MISA SME Service Manager
- Kiểm tra xem nút<< Chạy/Tiếp tục>> có đang được chọn hay không. Nếu không, nhấn nút này để chạy dịch vụ MISASME.NET 2010( Nếu ô Tự động chạy dịch vụ khi khởi động chưa được tích chọn, người sử dụng nên dừng dịch vụ rồi tích chọn vào ô này, sau đó khởi động lại dịch vụ để dịch vụ này luôn chạy khi khởi động lại máy)
Trong quá trình tạo và làm việc với dữ liệu kế toán, người sử dụng phải nhập đúng thông tin Tên máy chủ, Giao thức mạngCổng trên hộp hội thoại này thì mới có thể truy nhập vào máy chủ để thực hiện công việc trên.


Câu 9: Tại sao khi tạo dữ liệu kế toán mới hoặc khi đăng nhập vào dữ kế toán lại không hiện lên máy chủ SQL nào? Phải làm thế nào để kiểm tra thông tin máy chủ SQL?


Trả lời:Khi tạo dữ liệu kế toán mới hoặc khi đăng nhập vào dữ liệu kế toán mà không thấy máy chủ SQL nào là do máy chủ SQL đang ở trạng thái không chạy. Để chạy máy chủ SQL, người sử dụng cần thực hiện các thao tác sau:
- Vào Start\ Programs\ Microsoft SQL Server 2005\ Configuration Tools\ SQL Server Configuration Manager, xuất hiện hộp thoại SQL Server Configuration Manager
- Tại thanh trái của hộp hội thoại, chọn SQL Server 2005 Services. Tại màn hình bên phải, chọn dòng có tên SQL Server(MISASME2010).
- Kiểm tra xem trạng thái tại cột State có là Running hay không. Nếu không, kích chuột phải và chọn Start để chạy dịch vụ này.


Câu 10:Tại sao tôi không kết nối được tới máy chủ để tạo dữ liệu kế toán mới hoặc mở dữ liệu kế toán của Công ty?


Trả lời: Vấn đề trên xảy ra thường do các nguyên nhân sau:
1. Đường mạng không kết nối được
Người sử dụng cần kiểm tra kết nối từ máy trạm đến máy chủ bằng cách:
- Trên máy trạm, vào Start\ RunCMD để hiển ra màn hình Console
- Gõ lệnh: PING<Tên máy chủ>
- Nhấn phím Enter
Kết quả ping cho ta biết:
- Địa chỉ IP của máy chủ
- Các thông báo cho biết có tín hiệu phản hồi từ máy chủ. Trong trường hợp này kết nối đến máy chủ thông, chuyến sang kiểm tra Windows FireWall và MISASME.NET 2010 Server
Trong trường hợp lệnh Ping không thực hiện được, ta cần kiểm tra:
- Kết nối mạng vật lý: Kiểm tra cáp mạng, card mạng, hub/switch có hoạt động không.
- Cấu hình mạng: Kiểm tra việc cài đặt các giao thức mạng tại máy chủ và máy trạm có sử dụng TCP/IP và đã đánh địa chỉ IP đúng chưa
- Tên máy và IP: Có thể kết nối bằng IP được nhưng kết nối bằng tên máy lại không được do các máy chưa nhận biết được tên máy chủ, hoặc do máy chủ dịch vụ DNS không hoạt động.
2. Cổng dịch vụ bị chặn FireWall - tường lửa (đối với máy chủ dùng hệ điều hành Windows)
Để kiểm tra cổng dịch vụ có bị chặn bởi tường lửa hay không, thực hiện các thao tác sau:
- Vẫn ở màn hình Console, gõ lệnh: TELNET<Tên máy chủ>62009
- Nhấn phím Enter
Sau khi gõ lệnh và nhấn phím Enter, nếu toàn bộ nội dụng trên màn hình biến mất có nghĩa là cổng máy chủ hoạt động bình thường. Kết nối tốt, MISASME.NET 2010 Server hoạt động và không bị FireWall chặn.
Nếu trên màn hình hiển thị thông tin báo lỗi thì cần khắc phục bị chặn bởi FireWall như sau:
- Vào Start\ Setting\ Control Panel, chọn Windows FireWall. Đang để chế độ On thì tích Off.
- Kích vào OK


Câu 11: Sau khi cài đặt chương trình không hiển thị Tiếng Việt phải làm như thế nào?


Trả lời: MISASME.NET 2010 sử dụng Font Unicode có sẵn trong Windows. Việc không hiển thị Tiếng Việt được do người sử dụng đã lựa chọn Font khác để hiển thị
Để hiển thị Tiếng Việt, thực hiện một trong các cách sau:
Vào Start\ Programs\ MISASME.NET 2010\ MISASME.NET 2010 Tools\ MISA Viet Setting
- Xuất hiện hộp thoại MISA Vietnamese System Font Setting
- Tại ô Chương trình chọn Unicode TCVN 6909:2001
- Nhấn nút << Đồng ý>> .Chương trình thông báo Thiết lập font hệ thống thành công. Nhấn nút << OK>>. Kết thúc.
- Sau đó thoát chương trình đi và vào lại.


Câu 12: Khi làm việc với MISA SME.NET 2010 không gõ được Tiếng Việt phải làm như thế nào?


Trả lời: Việc không gõ được Tiếng Việt có thể do một trong các nguyên nhân sau:
- Máy tính đang sử dụng cùng một lúc nhiều bộ gõ như ABC, Vietkey, Unikey… Trong trường hợp này, phải tắt tất cả các bộ gõ và chỉ để lại bộ gõ Vietkey hoặc Unikey.
- Phần mềm gõ Tiếng Việt đã bị người sử dụng đóng lại. Trong trường hợp này phải khởi động lại chương trình gõ Tiếng Việt như Vietkey hoặc Unikey
- Phần mềm gõ Tiếng Việt đang để ở chế độ Tiếng Anh. Trong trường hợp này cần chuyển bộ gõ về chế độ Tiếng Việt (với bảng mã Unicode)


Câu 13: Khi gõ Tiếng Việt trong chương trình MISASME.NET 2010 thấy xuất hiện ký tự lạ phải làm như thế nào?


Trả lời: Do phần mềm gõ Tiếng Việt đang để chế độ gõ Tiếng Việt với bảng mã không phải là Unicode, vì vậy phải đổi sang gõ Tiếng Việt bằng Unicode.
Để đổi sang bảng mã Unicode trong Vietkey hoặc Unikey, kích chuột phải vào biểu tượng của chương trình tại góc dưới phải của màn hình, chọn Unicode.


Câu 14: Tôi sử dụng Windows 7 vào Misa không đánh được Tiếng Việt?


Trả lời: Vào Start\ Setting\ Control Panel\ User Account. Kích vào User Account. Chọn Change User Account Control Settings. Kéo cột bảo vệ về cuối cùng Never notify. Sau đó khởi động lại máy.
Trong trường hợp đã tắt User Account rồi mà vẫn chưa đánh được Tiếng Việt, thực hiện như sau:
- Tắt chương trình gõ Tiếng Việt đang khởi động( Vietkey hoặc Unikey)
- Vào Start\ Programs\ MISASME.NET 2010\ MISASME.NET 2010 Tools\ Unikey40RC2 để khởi động chương trình Unikey RC2. Chọn chế độ đánh là Tiếng Việt


Câu 15: Tôi đã mua bản quyền của Misa rồi nhưng khi đăng nhập vào dữ liệu trên thanh tiều đề của chương trình lại thông báo là phiên bản dùng thử?


Trả lời: Nguyên nhân: Do khách hàng chưa cập nhật GPSD
Cách khắc phục: Cập nhật GPSD bằng cách
- Vào Start\ Programs\ MISASME.NET 2010\ MISASME.NET 2010 Tools\ Licene Manager. Kích vào Đăng ký. Tìm đường dẫn đến đĩa MISA, Folder Licene. Trong đó có file tên Công ty khách hàng(đuôi .lic). Chọn đúng file đuôi .lic.Open. Kết thúc.
- Thoát Misa đi và vào lại.


Câu 16: Tôi đang dùng bản thấp hơn, tôi muốn nâng cấp lên bản mới nhất của MISA thì phải làm thế nào?


Trả lời: 1.Nếu máy cần nâng cấp là máy chủ
Bước 1: Vào Trợ giúp\ Tự động cập nhật. Tích chọn Làm việc trong mạng nội bộ. Cập nhật.
Khi chương trình thông báo Bạn đang có phiên bản mới nhất của chương trình.Kích Kết thúc
Bước 2: Đăng nhập lại vào DLKT, chương trình thông báo" Hiện tại máy trạm đang có phiên bản thấp hơn máy chủ. Bạn phải nâng cấp máy trạm. Bạn có muốn nâng cấp không?". Kích vào Yes. Để chương trình tự động nâng cấp lên bản mới nhất. Mở lại misa nếu trên thanh tiêu đề tên sản phẩm báo là bản mới nhất là được.
- Bước 3: Đăng nhập lại vào DLKT. Đồng ý. Chương trình yêu cầu chuyển đổi dữ liệu từ bản cũ lên bản mới. Kích vào Đồng ý. Để chương trình chạy chuyển đổi dữ liệu từ bản cũ lên mới. Khi nào chương trình thông báo" Chuyển đổi dữ liệu kế toán thành công. Bạn nên chạy chức năng bảo trì để đảm bảo tính đúng đắn của dữ liệu"
- Bước 4: Vào Tiện ích\  Bảo trì dữ liệu.
2. Nếu máy cần nâng cấp là máy trạm, máy chủ đã nâng cấp rồi.
Bước 1: Đăng nhập vào DLKT trên máy chủ như làm việc bình thường, chương trình thông báo:"Hiện tại máy trạm đang có phiên bản thấp hơn máy chủ. Bạn phải nâng cấp máy trạm. Bạn có muốn nâng cấp không?".
 Kích vào Yes. Để chương trình tự động nâng cấp lên bản mới nhất. Mở lại MIsa nếu trên thanh tiêu đề tên sản phẩm thể hiện là phiên bản mới nhất là được.
Bước 2: Đăng nhập lại vào DLKT


Câu 17: Tôi vào Trợ giúp\ Tự động cập nhật để nâng cấp lên chương trình thông báo Cập nhật không thành công. Vậy tôi phải làm như thế nào?


Trả lời: Nếu vào Trợ giúp\ Tự động cập  nhật không được thì dowload bộ cài Misa về, gỡ bản cũ đi rồi cài lại.
Để dowload bộ cài Misa vào trang web: http:// www.misa.com.vn







Máy tính của tôi cài hệ điều hành Windows XP Service Pack 1(SP1). Vậy làm thế nào để tôi có thể nâng cấp lên SP2 hoặc SP3 để cài đặt được phần mềm MISASME.NET 2010?



Di chuyển  
Bạn không thể tạo chủ đề mới trong diễn đàn này.
Bạn không thể trả lời chủ đề trong diễn đàn này.
Bạn không thể xóa bài của bạn trong diễn đàn này.
Bạn không thể sửa bài của bạn trong diễn đàn này.
Bạn không thể tạo bình chọn trong diễn đàn này.
Bạn không thể bỏ phiếu bình chọn trong diễn đàn này.

Powered by YAF | YAF © 2003-2011, Yet Another Forum.NET
Thời gian xử lý trang này hết 0,163 giây.
Hướng dẫn mua hàng | Hình thức thanh toán | Chính sách bảo hành | Chính sách bảo mật thông tin
--------------------------------
Website Công ty Cổ phần MISA. Số giấy phép: 48/GP-BC cấp ngày 07/02/2007. 
Người chịu trách nhiệm nội dung: Ông Lữ Thành Long - Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần MISA
Về Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng   |  Thỏa Thuận về Dịch Vụ
Copyright © 2013 MISA JSC

Phần mềm kế toán online