Những bí quyết của người bán hàng giỏi

Ngày tạo: 22/07/2012 6:33:21 CH - Số lần đọc: 4002
Người ta thường có câu: "Bán hàng cần có duyên" vậy " duyên bán hàng " là gì ? Theo các doanh nhân thành công từ việc bán hàng thì người bán hàng "có duyên" chính là người hiểu rõ được 9 bí quyết sau.

1. Bán lợi ích chứ không bán đặc điểm: Bạn đừng bao giờ tập trung quá vào việc giới thiệu đặc điểm của sản phẩm mà quên đi lợi ích, tác dụng sản phẩm sẽ mang đến cho khách hàng, điều này hiệu quả hơn.

2. Tìm khách hàng tiềm năng: Họ là những người quan tâm đến sản phẩm của Công ty bạn.

3. Tạo sự khác biệt: Khách hàng nhận thấy từ bạn sự khác biệt và tính ưu việt của sản phẩm đang chào bán so với sản phẩm cùng tính năng của các Công ty khác.

4. Tiếp cận trực tiếp: Tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn cả là gặp trực tiếp, hoặc giao dịch qua điện thoại.

5. Xây dựng mối quan hệ: Thân thiết với khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn khi giới thiệu sản phẩm.

6. Thăm dò kỹ: Hãy tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đồng thời đưa ra những lời khuyên thích hợp.

7. Hãy lắng nghe: Đừng chỉ giới thiệu về sản phẩm không dứt, nên lắng nghe, trò chuyện cùng khách hàng.

8. Làm tốt công việc hậu mãi bằng cách phải biết khách hàng có thực sự hài lòng với sản phẩm; ghi chép, trả lời rõ ràng những khiếu nại, phàn nàn, luôn thoả mãn mọi thắc mắc của khách hàng.

9. Nhận biết những quan niệm sai lệch:
  • Chỉ những người "mồm mép" mới bán được hàng;
  • Hoạt động bán hàng chỉ toàn những con số;
  • Thăng trầm trong bán hàng là không tránh được;
  • Khách hàng từ chối do lỗi của người bán hàng (!?);
  • Nghề bán hàng không có tương lai, ít cơ hội thăng tiến.


Thẻ: bán hàng, mồm mép, sai lệch, con số, dịch vụ khách hàng, sản phẩm, cạnh tranh, quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân sự, phần mềm nhân sự miễn phí

Ý kiến khách hàng đối tác

Ông Trịnh Minh Cường
Ông Trịnh Minh Cường
Chuyên gia công nghệ phần mềm
"Công nghệ Silverlight của Microsoft được sử dụng trong MISA HRM.NET 2012 cho phép người dùng cảm nhận giống hệt như người ta đang sử dụng ứng dụng Desktop. Giao diện của MISA HRM.NET 2012 rất dễ dùng, bất kì ai không phải chuyên về Công nghệ Thông tin cũng có thể thao tác được."

Giải thưởng

Cúp vàng Hội tin học Tp Hồ Chí Minh
Cúp vàng Hội tin học Tp Hồ Chí Minh
Giải thưởng cúp vàng Hội tin học Tp Hồ Chí Minh
Tư vấn hỗ trợ khách hàng
1900 8677
contact
T2 - T6: Từ 7h30 - 18h30
T7 - CN: Từ 8h00 - 12h & 13h30 - 17h30